Privacy Policy

La presente informativa descrive le modalità con cui Tenute Filigheddu tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito web, effettuano acquisti online, prenotano esperienze in cantina, richiedono informazioni o utilizzano i servizi disponibili sul sito.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Az. Agr. Maria Grazia Filigheddu

Sede legale: Località Ena e Figu – 07026 Olbia (SS)
P.IVA / Codice Fiscale: 02198120905
Email: info@tenutefiligheddu.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di dati trattati

Attraverso il sito possono essere raccolti e trattati i seguenti dati personali:

dati identificativi, come nome e cognome;
dati di contatto, come indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di spedizione o fatturazione;
dati relativi agli ordini effettuati, ai prodotti acquistati e alle esperienze prenotate;
dati di pagamento, gestiti tramite i sistemi di pagamento disponibili sul sito;
dati necessari alla fatturazione e agli adempimenti fiscali;
eventuali informazioni inserite volontariamente dall’utente nel campo note dell’ordine o nei moduli di contatto;
dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, dati relativi al dispositivo, browser utilizzato, pagine visitate e informazioni raccolte tramite cookie o strumenti simili.

Nel caso di prenotazioni di degustazioni, pic-nic o esperienze che prevedano somministrazione di alimenti o bevande, l’utente può comunicare volontariamente eventuali allergie, intolleranze alimentari o richieste particolari. Tali informazioni possono rientrare tra le categorie particolari di dati personali e sono trattate esclusivamente per gestire correttamente l’esperienza richiesta e tutelare la sicurezza dell’utente.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Gestione degli acquisti online

I dati sono utilizzati per ricevere, confermare, elaborare e spedire gli ordini effettuati tramite il sito, nonché per gestire eventuali comunicazioni relative all’acquisto.

b) Gestione delle prenotazioni

I dati sono utilizzati per gestire la prenotazione di degustazioni, pic-nic, esperienze in cantina, Wine Tasting Bag e altri servizi disponibili sul sito.

c) Gestione del ritiro in cantina

Nel caso di prodotti o esperienze con ritiro in cantina, i dati sono utilizzati per organizzare data, orario e modalità di ritiro.

d) Pagamenti e adempimenti contabili

I dati sono trattati per gestire pagamenti online, bonifici bancari, pagamenti in cantina, emissione di documenti fiscali e adempimenti contabili e amministrativi previsti dalla legge.

e) Assistenza clienti e richieste di informazioni

I dati forniti tramite moduli di contatto, email o altri canali sono utilizzati per rispondere alle richieste dell’utente.

f) Invio di comunicazioni relative all’ordine

L’indirizzo email dell’utente può essere utilizzato per inviare conferme d’ordine, aggiornamenti sullo stato dell’ordine, informazioni relative alla prenotazione o comunicazioni necessarie alla corretta erogazione del servizio.

g) Sicurezza del sito

I dati tecnici possono essere trattati per garantire il corretto funzionamento del sito, prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati o attività dannose.

h) Analisi statistiche e marketing

Con il consenso dell’utente, possono essere utilizzati cookie o strumenti simili per raccogliere statistiche sull’utilizzo del sito, migliorare i servizi offerti e, se presenti, gestire attività di marketing o remarketing.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, per gestire ordini, prenotazioni, pagamenti, spedizioni, ritiri e richieste dell’utente;
obbligo di legge, per adempimenti fiscali, contabili e amministrativi;
legittimo interesse del Titolare, per garantire la sicurezza del sito e la tutela dei propri diritti;
consenso dell’utente, per l’utilizzo di cookie non tecnici, strumenti di marketing, newsletter o comunicazioni promozionali;
consenso esplicito dell’utente, nel caso in cui vengano volontariamente comunicate informazioni relative ad allergie, intolleranze alimentari o esigenze particolari collegate alle esperienze prenotate.

5. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, se necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, modifica o divulgazione non autorizzata.

L’accesso ai dati è consentito solo a soggetti autorizzati e nei limiti necessari allo svolgimento delle rispettive mansioni.

6. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell’ordine, della prenotazione, del pagamento, della spedizione o del ritiro è necessario per poter completare l’acquisto o usufruire del servizio richiesto.

Il mancato conferimento di tali dati può impedire la conclusione dell’ordine o la gestione della prenotazione.

Il conferimento di dati relativi ad allergie, intolleranze alimentari o richieste particolari è facoltativo, ma può essere utile per consentire a Tenute Filigheddu di organizzare correttamente l’esperienza richiesta.

7. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti che supportano il Titolare nello svolgimento delle proprie attività, tra cui:

fornitori di servizi hosting e manutenzione del sito;
piattaforme e plugin utilizzati per la gestione dell’e-commerce;
fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e operatori logistici;
consulenti fiscali, contabili e legali;
fornitori di servizi email e comunicazione;
soggetti autorizzati alla gestione delle prenotazioni e delle esperienze in cantina;
autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.

I fornitori che trattano dati personali per conto del Titolare sono nominati, ove necessario, responsabili del trattamento.

8. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni servizi utilizzati dal sito potrebbero comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea.

In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dal GDPR.

9. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

i dati relativi a ordini, pagamenti e fatturazione sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile;
i dati relativi alle prenotazioni sono conservati per il tempo necessario alla gestione dell’esperienza e per eventuali esigenze amministrative o di tutela dei diritti;
i dati raccolti tramite moduli di contatto sono conservati per il tempo necessario a rispondere alla richiesta;
i dati relativi ad allergie, intolleranze alimentari o richieste particolari sono conservati solo per il tempo necessario alla gestione dell’esperienza prenotata, salvo ulteriori obblighi di legge;
i dati raccolti tramite cookie sono conservati secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e strumenti simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l’esperienza di navigazione, raccogliere statistiche e, previo consenso, svolgere attività di marketing o profilazione.

Per maggiori informazioni sulle tipologie di cookie utilizzate, sulle finalità e sulle modalità di gestione del consenso, l’utente può consultare la Cookie Policy disponibile sul sito.

11. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

diritto di accesso ai propri dati personali;
diritto di rettifica dei dati inesatti;
diritto alla cancellazione dei dati;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto di opposizione al trattamento;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate al Titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

12. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 08/07/2026